Why are passwords required? 
Passwords make your information more secure! Your library account contains personal information that we want to keep safe. Having a password on your account adds another layer of security for this information. If that wasn't reason enough, we are legally obligated to take steps to ensure that ​personally identifiable information is safe. 
​¿Por qué se requiere de una contraseña?
¡Las contraseñas mantienen su información más segura! Su cuenta con la biblioteca contiene información personal que deseamos mantener a salvo. Contar con una contraseña para su cuenta añade otra capa de seguridad para proteger esta información. Si esto no fuera un motivo suficiente, también estamos legalmente obligados a seguir los pasos necesarios para asegurar que toda información personal identificable se encuentre protegida.  

When will my password be required? 

• Placing items on hold
• Checking out eBooks and eAudiobooks 
• Viewing account information online 
• Using online resources such as Libby/Overdrive, Kanopy, and Wall Street Journal 

¿En qué situaciones será un requisito indispensable contar con una contraseña? 

• Para reservar artículos y materiales. 
• Para tomar prestados libros electrónicos y audiolibros.  
• Para tener acceso a la información de su cuenta vía electrónica. 
• Para utilizar recursos electrónicos, tales como Libby/Overdrive, Kanopy, y Wall Street Journal. ​

How do I change my password? 

• ​Visit the account login page
• Click on "Forgot My Password" 
• Enter your library card barcode
• You will receive an email to the email address we have on file with a reset link. 
• Enter your library card number and a new password, then hit save. 

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña? 

• ​Visite la página electrónica de ingreso a su cuenta.
• Haga clic en "Forgot My Password" (Olvidé mi contraseña).
• Ingrese el número del código de barras de su tarjeta de préstamos.
• Usted recibirá un correo electrónico a la dirección que tenemos registrada con un vínculo para restablecer su contraseña.  
• Ingrese el número del código de barras de su tarjeta de préstamos y una nueva contraseña. Haga clic en “Save” (Guardar).  

I requested a reset link, but I did not get an email. Now what? 
If you requested a reset link but did not get an email, we may not have the correct email on file. Contact us to make sure we have all your information correct. If we do have your correct email, you may need to check your spam or junk folder. 
Solicité un vínculo para restablecer mi contraseña pero no he recibido un correo electrónico. ¿Qué puedo hacer ahora? 
Si usted solicitó un vínculo pero no ha recibido un mensaje electrónico, es probable que no tengamos la dirección de correo electrónico correcta. Contáctenos para poder asegurarnos de que tenemos toda su información correcta. En caso de contar con su información correcta, es probable que usted deba revisar su carpeta de “spam” o “junk” (correo no deseado).  ​

I don't have an email. How do I reset my password? 
Call the library at 970-927-4311 or use the Chat Now button in the bottom right corner. Staff can reset your password to the default. You will then be prompted to reset your password after logging in. 
No cuento con una dirección de correo electrónico. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Llame a la biblioteca al 970-927-4311 o utilice la opción de “Chat Now” (Converse ahora) en el extremo inferior derecho de la página. Nuestro personal puede ayudarle a restablecer su cuenta a la contraseña inicial o predeterminada. Una vez que haya ingresado utilizando dicha contraseña, el sistema  le pedirá crear una nueva. ​

Can staff tell me my password rather than resetting it? 
No. Staff cannot see or access your account password. It lives in an encrypted field. They can only reset it. 
¿Es posible que el personal me dé a conocer mi contraseña en lugar de restablecerla? 
No. El personal no puede ver ni tener acceso a la contraseña de su cuenta. Ésta se localiza en un campo codificado, de manera que sólo pueden restablecerla para que usted pueda crear una nueva.